Vecinos verificados — cómo funciona la verificación de identidad

Flipaki es una comunidad de personas reales que se alquilan cosas entre sí. Para que funcione, todos verificamos quiénes somos antes de participar.

¿Por qué verificamos?

Cuando alquilas algo a un vecino, le estás confiando algo tuyo. Y cuando reservas algo, le estás dando tu palabra a otra persona. La verificación es la base de esa confianza.

Verificamos para:

• Mantener a estafadores fuera de Flipaki
• Eliminar perfiles falsos y cuentas duplicadas
• Garantizar que cada persona es real
• Que tus alquileres tranquilos sean la norma, no la excepción

Cuándo verificamos

No te pedimos verificar nada al registrarte. Puedes explorar la app, ver anuncios y aprender cómo funciona sin compartir nada.

Te pediremos verificar tu identidad solo cuando vayas a:

• Publicar tu primer anuncio
• Reservar tu primer alquiler
• Iniciar tu primera conversación con otro usuario

Una sola verificación te da acceso a todas estas acciones.

Qué necesitamos

La verificación lleva alrededor de 2 minutos. Solo necesitas:

1. Tu DNI o NIE en vigor. Te pediremos una foto del anverso y otra del reverso.
2. Una foto tuya en directo (selfie). Para confirmar que el documento es tuyo. La hace la app en el momento — no aceptamos fotos de la galería.
3. Tu número de teléfono. Solo para evitar cuentas duplicadas. No se almacena en Flipaki ni se usa para contactarte.

Tu identidad nunca sale de la verificación

Verificamos quién eres, pero no guardamos quién eres.

Cuando te verificas con DiDit, Flipaki solo recibe una confirmación: esta persona es real y está verificada. Tu DNI, tu selfie, tu teléfono — todos esos datos quedan en DiDit, nunca llegan a los servidores de Flipaki.

Por eso, dentro de la app:

• Otros usuarios solo ven tu apodo y tu imagen de perfil
• Nadie ve tu nombre real, ni tu DNI, ni tu teléfono
• Ni siquiera nosotros tenemos acceso a esos datos
• Tu número de teléfono no se almacena ni se usa para contactarte

Por eso eliges un apodo al registrarte. Es lo que verán otros vecinos cuando interactües en Flipaki.

¿Y si hay un problema?

Si hay una reclamación seria entre dos usuarios, podemos pedir a DiDit que confirme datos puntuales para resolver el caso. Pero esto solo ocurre cuando hay un problema real que lo justifique — no es una práctica rutinaria.

Quién hace la verificación

La verificación la gestiona DiDit, un servicio especializado en verificación de identidad conforme con la normativa europea (GDPR). Su equipo fundador está basado en Barcelona.

Lee el informe completo

Más información sobre DiDit. Lee aquí https://didit.me

Si quieres saber más sobre cómo se tratan tus datos, puedes leer nuestra Política de Privacidad.